GUIDE D'ACCUEIL

Guide d'accueil formation

Chers apprenants, bienvenue chez OuiDaYes ! 

J'ai conçu ce guide d'accueil afin de vous transmettre quelques informations indispensables au bon déroulement de votre formation. 

Présentation de l'organisme 

Nom de l'organisme : OuiDaYes. 

Siret : 75268568500022

Numéro d'activité : déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 32600481960 auprès du préfet de région Hauts-de-France. 

Référente handicap : ouidayes@yahoo.com

Formatrice : Je suis diplômée de Lettres Modernes et formée au DAEFLE. Je propose des cours de FLE adaptés à tous les niveaux, des cours de français ainsi que des cours d'anglais pour débutants. Je suis trilingue et peut communiquer en français, anglais et russe. Le  français est ma langue maternelle et je dispose d'un niveau B2 en anglais (Astex) ainsi que d'un niveau B2 en russe (Lilate). Je maintiens et approfondis mes connaissances en continu dans mon domaine d'activité. Je me tiens informée des nouvelles techniques, moyens et outils pédagogiques modernes, afin de proposer des formations de qualité. 

Modalités d'accès à la formation

Pour accéder à l'une de mes formations, je vous invite à me contacter par email à l'adresse ouidayes@yahoo.com ou par téléphone au : +33 (0)6 29 40 13 19. Après un premier échange, je réaliserai l'analyse de vos besoins, et, si nécessaire, un test de positionnement. Je vous transmettrai ensuite le contrat de formation (et son annexe le règlement intérieur) pour signature. Le délai d'accès à la formation est de 10 jours, sauf demande spécifique écrite de l'apprenant pour un démarrage anticipé. 

Informations pratiques

Fiche d'analyse des besoins de l'apprenant : Sur cette fiche se trouve les objectifs de formation souhaités par l'apprenant, ainsi que des souhaits ou ses attentes particulières. Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Des aménagements pédagogiques peuvent être mis en place après échange avec le référent handicap et notifiés sur la fiche d'analyse. (référent handicap Laura Duthuillé, +33 (0)6 29 40 13 19, ouidayes@yahoo.com). 

Présentation des formations : Les formations proposées et leurs objectifs sont détaillés dans les programmes de formation transmis aux apprenants. Le programme comprend les objectifs pédagogiques, le format et la durée, le contenu et le déroulé indicatif, les méthodes et moyens pédagogiques ainsi que les modalités d'évaluation. 

Un test de positionnement est effectué en début de formation et une évaluation formative est réalisée en fin de formation, afin de vérifier la progression de l'apprenant. 

Un contrat de formation est envoyé pour signature du stagiaire, accompagné du règlement intérieur et des CGV de l'organisme. L'apprenant dispose d'un délai de rétractation de 10 jours à compter de la signature du contrat. 

Assiduité : L'apprenant s’engage à suivre la formation avec assiduité et à respecter les horaires définis. Toute absence ou retard doit être signalé au formateur dans les meilleurs délais, au minimum 24h avant une séance. L'apprenant signe une feuille d'émargement après chaque session. Des absences répétées ou non justifiées peuvent entraîner une interruption ou un arrêt anticipé de la formation. En cas d’abandon, les conditions financières et les modalités de facturation sont celles prévues dans le contrat ou la convention de formation.

Lieu de formation : Les cours sont effectués en présentiel au domicile de l'apprenant. Les formations à domicile sont réalisées dans le respect des conditions de sécurité et couvertes par l’assurance responsabilité civile professionnelle de l’intervenante. 

ou 

Les cours sont effectués en distanciel, via l'application Zoom, en visioconférence (temps synchrones). Des activités complémentaires peuvent être proposées en autonomie entre les séances (temps asynchrones). 

Bilan de fin de formation : Un bilan de fin de formation est établi et reprend les objectifs, le contenu pédagogique, l'assiduité, les éléments d'évaluation, les difficultés éventuelles rencontrées, l'appréciation globale de la formation et les suites envisagées. Une attestation de fin de formation est également remise au stagiaire à l’issue du parcours.

Questionnaire de satisfaction : Un questionnaire de satisfaction est remis à l'apprenant en fin de formation. L'apprenant communique son avis sur l'organisation, les conditions d'accueil, la qualité de la formation. Ceci permet au formateur d'apporter des corrections sur le contenu et/ou l'organisation de la formation. 

Puis, un questionnaire de satisfaction à froid est envoyé 3 mois après la fin de formation afin d'évaluer la mise en pratique des connaissances apprises lors de la formation. 

Procédure de réclamation : Toute réclamation peut être formulée oralement ou par email à ouidayes@yahoo.com, et fera l’objet d’un accusé réception sous 48h  et d’une réponse sous 10 jours ouvrés, par l'intervenante Laura Duthuillé. Les réclamations sont enregistrées dans un document interne dédié (document "registre des réclamations").  

Questions : pour toute question, merci de me contacter par email : ouidayes@yahoo.com ou par téléphone : +33 (0)6 29 40 13 19. 

Bon courage et bonne formation !

V1.5, 08/04/26